Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison

Cette politique détaille les engagements logistiques d'Erotika, conçus pour offrir discrétion, rapidité et transparence.

Processus de Traitement et Délais

Afin de garantir un service de qualité et soutenir une logistique de proximité, Erotika s'appuie principalement sur des partenaires logistiques situés au sein de l'Union européenne. Ce choix stratégique permet d'assurer des expéditions fiables et un meilleur contrôle des flux.

● Délai de préparation : Toute commande validée est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
● Délai de livraison estimé : Les délais de livraison varient généralement de 3 à 7 jours
ouvrés en fonction de la destination finale et du transporteur sélectionné. Ces délais sont communiqués à titre indicatif lors du passage de la commande.
● Discrétion absolue : L'ensemble de nos colis sont expédiés dans des emballages neutres, opaques, afin de garantir le respect total de votre vie privée.

Tarifs, Frais et Transfert des Risques

Sauf mention expresse lors de la validation du panier, les frais de port sont à la charge de l'acheteur et calculés en fonction du poids, du volume du colis et de la destination.
Conformément à l'article L. 216-4 du Code de la consommation, tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au client au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des biens.

Responsabilité Logistique

Erotika est responsable de plein droit à l'égard du client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée si l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure (tels que définis par la jurisprudence des tribunaux français ou européens).